Lediga jobb Webhelp Sweden AB i Tyresö

PALVELUNEUVOJAN TEHTÄVÄ
Webhelp Nordic tekee yhteistyötä Unileverin kanssa tarjoten maailmanluokan asiakaspalvelua Unileverin kuluttaja-asiakkaille. Tuotemerkeillä kuten Ben & Jerry’s, Ingman ja Dove, Unilever on yksi maailman johtavista kulutustavaroita ja elintarvikkeita myyvistä ja valmistavista yrityksistä.
Sinun työtehtäväsi on antaa parasta mahdollista palvelua Unileverin pohjoismaisille asiakkaille puhelimitse, sähköpostitse ja chatitse auttaen heitä muun muassa tuotteiden saatavuuteen ja sisältöön liittyvissä kysymyksissä. Tässä tehtävässä palvellaan asiakkaita suullisesti ja kirjallisesti sekä suomeksi että ruotsiksi. Työhön sisältyy myös taustatehtäviä kuten postinkäsittelyä.
Unileverin tiimi löytyy Solnan toimistoltamme Tukholmassa. Etsimme henkilöä, joka pystyy työskentelemään pääsääntöisesti Solnan toimistoltamme. Koulutuksen jälkeen on mahdollisuus suorittaa osan työpäivistä etänä.
ETSIMME SINUA
Etsimme sinua, joka yhdessä Webhelpin kanssa olet Unileverin kasvot ulospäin. Olet luonteeltasi proaktiivinen ja energinen ja otat aina asiakkaiden tarpeet huomioon. Nautit itsenäisistä työtehtävistä ja olet oma-aloitteinen. Sinulla on erittäin hyvät sosiaaliset taidot ja ilmaiset itseäsi hyvin sekä suullisesti että kirjallisesti. Pyrit aina parhaimpaan mahdolliseen asiakaspalveluun ammattitaidollasi ja sitoutuneisuudellasi.
Puhut ja kirjoitat sujuvaa suomea, ruotsia ja englantia
Sinulla on hyvä tietokoneosaaminen
Olet vähintään 18 vuotta
Pystyt työskentelemään toimistoltamme Tukholmassa
Asiakaspalvelukokemus katsotaan eduksi

TARJOAMME SINULLE
Kuukausipalkan ja kielilisän
Työehtosopimuksen (Unionen)
Hyvinvointilisän (Friskvårdsbidrag)
Mahdollisuuden osittaiseen etätyöhön
Etenemismahdollisuuksia Webhelpillä

Webhelp Nordicin kasvaessa luomme jatkuvasti työntekijöillemme uusia mahdollisuuksia kehittyä urallaan ja kokea uusia haasteita.
ALOITUS: Mahdollisimman pian, viimeistään 24.1.2023.
TYÖSUHDE: Vakituinen ja kokoaikainen, 6 kk koeaika
TYÖAJAT: Ma-pe 08:00-16:30
PAIKKA: Solna, Tukholma
VIIMEINEN HAKUPÄIVÄ: Mahdollisimman pian, viimeistään 17.1.2023.
Haastattelemme hakijoita jo ennen hakuajan umpeutumista, joten laitathan hakemuksesi tulemaan mahdollisimman pian! Rekrytointiprosessiin kuuluu soveltuvuustesti, jonka linkin saat sähköpostiisi pian hakemuksen lähettämisen jälkeen. Testin suorittaminen on edellytys rekrytointiprosessissa etenemiselle. Visa mindre

Är du en person som brinner för service? Pratar du flytande finska och svenska? Då har vi tjänsten för dig!
Webhelp Nordic samarbetar med Unilever och erbjuder kundservice i världsklass till Unilevers konsumentkunder. Med varumärken som Ben & Jerry's, Ingman och Dove är Unilever ett av världens ledande företag som säljer och tillverkar konsumentvaror och livsmedel.
Ditt arbete som kundtjänstmedarbetare består av att ge våra kunder bästa tänkbara support och service via telefon, mail och chat både på finska och svenska.
Unilevers team finns på vårt kontor i Solna. Vi söker i första hand en person som kan arbeta enligt hybridmallen både från vårt kontor i Stockholm och på distans hemifrån. Bor du någon annanstans i Sverige går det även att utföra arbetet på distans, alternativt från ett annat Webhelp-kontor runt om i Sverige.
VI SÖKER DIG
Vi söker dig som tillsammans med Webhelp är Unilevers ansikte utåt. Du är proaktiv och energisk av naturen och tar alltid hänsyn till kundernas behov. Du trivs med självständiga arbetsuppgifter och är initiativtagande. Du har mycket god social förmåga och uttrycker dig väl både i tal och skrift. Du strävar alltid efter bästa möjliga kundservice med din professionalism och ditt engagemang.
Vad vi förväntar oss av dig:
Du har flytande kunskaper i finska, svenska och engelska
Du har god datorvana
Du är minst 18 år
Erfarenhet av kundservice är meriterande



VI ERBJUDER DIG
Fast månadslön och språktillägg
Kollektivavtal (Unionen)
Friskvårdsbidrag
Möjlighet att jobba hemifrån
Karriärsmöjligheter och nya utmaningar inom Webhelp


START: Så snart som möjligt, senast under januari 2023
ANSTÄLLNING: Tillsvidare och heltid, 6 mån provanställning
ARBETSTID: mån-fre 08:00-16:30
LÖN: Enligt kollektivavtal
SISTA ANSÖKNINGSDATUM: 2023-01-10.
Vi intervjuar kandidater redan innan ansökningstiden går ut, så skicka in din ansökan så snart som möjligt! I rekryteringsprocessen även ingår ett personlighetstest, vars länk du får i ett epostmeddelande kort efter att du skickat in din ansökan. Att genomföra testet är en förutsättning för att komma vidare i rekryteringsprocessen.
___________________________________________________
Webhelp?is a multinational Business Process Outsourcing company with its head office in Paris, France, that is making business more human for the world’s most exciting brands.
By?choosing Webhelp,?you will be part of a community of over 100'000 game-changers from more than 190 locations, speaking more than 80 languages in 50+ countries.?
Join us at?Webhelp you will have the opportunity to be part of a multicultural team, a fast-paced?environment,?and a diverse pool of engaging projects for some of the most progressive brands worldwide.
More information can be found at www.webhelp.com
Non-discrimination: Webhelp sees diversity as a resource and encourages all regardless of gender, age, religion, ethnic origin to seek employment with us
#Finnish #Swedish #English Visa mindre