Lediga jobb som Samhällsvägledare i Tyresö

Vad vi gör och vill
Tyresöborna vänder sig till Servicecenter för att få information och vägledning, ställa frågor, lämna synpunkter och klagomål, be om råd och mycket annat som gäller kommunen. Vi är 12 samhällsvägledare som hjälps åt med att svara på frågor via telefon och e-post samt tar emot besök. Här får medborgarna snabbt och enkelt personlig hjälp med sina ärenden. På Servicecenter har vi som medarbetare till uppgift att hjälpa medborgarna i kommunen. Servicecenter är kommunens ansikte och röst utåt, men viktigt är också att stödja och underlätta arbetet för våra förvaltningar.
Om tjänsten
Vi söker dig som kan bidra till att ge Tyresöborna professionell service med hög kvalité.
Som samhällsvägledare arbetar du med att vägleda medborgare främst via telefon och olika digitala kanaler eller vid personliga besök. Vi tar emot ärenden, ansökningar och svarar på frågor om kommunens alla verksamheter. Det är vanligt med frågor inom ekonomiskt bistånd, äldreomsorg, samhällsbyggnad, bygglov och barnomsorg. I tjänsten ingår att bemanna kommunens reception vid behov.
Vem är du?
Vi söker en kollega för ett omväxlande och utåtriktat arbete.
Du har tidigare arbetslivserfarenhet av kontaktcenter/kundcenter, gärna med erfarenhet av att arbeta med service inom offentlig verksamhet. Förmågan att snabbt söka, ta till dig information från olika källor och tolka, förmedla den på ett lättförståeligt sätt muntligt och i skrift. Du kan uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska och har goda kunskaper i engelska samt god datorvana. Du är utvecklingsorienterad och drivs av att hela tiden försöka hitta sätt att arbeta smartare och effektivare. När du upptäcker områden där vår service kan bli bättre delar du gärna med dig av dina idéer till teamet.
Krav:
- Avslutad gymnasial utbildning, med fördel Samhällsvetenskapsprogrammet
- Erfarenhet av ett liknande serviceyrke
- Erfarenhet av administrativa arbetsuppgifter
- Erfarenhet av att ha arbetat i team
- Behärskar svenska och engelska obehindrat i både tal och skrift
- Mycket god datorvana
Meriterande:
- Erfarenhet av arbete inom offentlig sektor, särskilt kommun
- Erfarenhet av att ha arbetat med telefon som arbetsverktyg
- Du behärskar ytterligare språk
- Akademisk utbildning inom Socionomprogrammet
Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.
Servicecenter söker dig som gillar att arbeta med människor och som på ett kommunikativt sätt kan bidra med god service i kommunens Servicecenter. Förutom att vara ett proffs på bemötande ser vi att du har en mycket god förmåga att skapa goda relationer med både våra medborgare och arbetskamrater.
Du kommer ingå i ett team med kollegor nära dig. Det betyder att du måste vara flexibel och ha god samarbetsförmåga. Du har ett problemlösande förhållningssätt, tar initiativ och är självgående, noggrann och drivande. Du gillar när det svänger och kan anpassa dig till förändrade omständigheter samt har ett naturligt högt engagemang för ditt arbete. Du kan arbeta i olika datorprogram samtidigt.
Välkommen med din ansökan
Varmt välkommen med din ansökan senast 17 maj 2026. Har du några frågor? Kontakta oss via mejl eller telefon:
Chef Servicecenter, Thomas Halvarsson, mejl: [email protected], telefon: 08 578 292 06
Kontaktuppgifter till arbetstagarorganisationerna finner du här www.tyreso.se/arbetstagarorganisationer Läs mer om hur det är att jobba hos oss: https://www.tyreso.se/jobba-hos-oss.html.
Tyresö är nära. Nära storstad, skog och skärgård, 20 minuter från Stockholm city. Tyresö kommun som arbetsplats kännetecknas av fokus på resultat, engagemang och nära ledarskap. Vi gör skillnad i Tyresöbornas vardag. Bli en av oss, här trivs nya tankar.
Vi undanber oss vänligt men bestämt all form av hjälp med rekryteringen från utomstående aktörer. Visa mindre

Vad vi gör och vill
Tyresöborna vänder sig till Medborgarservice för att få information och vägledning, för att ställa frågor, lämna synpunkter och klagomål, be om råd och mycket annat som gäller kommunen.

Vi är 11 samhällsvägledare som hjälps åt med att svara på frågor via telefon och e-post samt tar emot besök. Här får medborgarna snabbt och enkelt personlig hjälp med sina ärenden. Servicecenter består av tre enheter som jobbar med Medborgarservice, Internservice och Lokalvård. På medborgarservice finns 14 medarbetare som har till uppgift att hjälpa medborgarna i kommunen. Medborgarservice är kommunens ansikte utåt, men viktigt är också att stödja och underlätta arbetet för våra förvaltningar.

I Tyresö kommun utgår vi ifrån Tyresöbornas behov och vi vet att det är motiverade medarbetare som är vägen till framgång – vill du bli en av oss?

Här jobbar alla mot samma gemensamma övergripande mål:

- Motiverade medarbetare hos Sveriges bästa offentliga arbetsgivare


- Kvalitetsförbättringar skapar vi tillsammans, hela tiden


- Tyresö levererar bra välfärdstjänster som skapar goda livsvillkor – här finns plats för alla


- Hållbar ekonomi – kostnadseffektiv, balanserad och cirkulär



Om tjänsten
Som samhällsvägledare arbetar du med att vägleda medborgare främst via telefon och olika digitala kanaler eller vid personliga besök. Vi tar emot ärenden, ansökningar och svarar på frågor om kommunens alla verksamheter. Det är vanligt med frågor inom ekonomiskt bistånd, äldreomsorg, samhällsbyggnad, bygglov och barnomsorg. I uppdraget ingår att Handlägga färdtjänstutredningar, faderskaps/ föräldraskaps bekräftelser, vigslar, ägarbyten inom Renhållning, lokalbokningar mm. Bemanna kommunens receptionen vid behov.

Vem är du?
Du har tidigare arbetslivserfarenhet av kontaktcenter/kundcenter, gärna med erfarenhet från ett serviceinriktat arbete. Förmågan att snabbt söka, ta till dig information från olika källor och tolka, förmedla den på ett lättförståeligt sätt muntligt och i skrift. Du kan uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska och har goda kunskaper i engelska samt god datorvana.

Krav:
- Avslutad gymnasial utbildning
- Erfarenhet av ett liknande serviceyrke
- Erfarenhet av administrativa arbetsuppgifter
- Erfarenhet av att ha arbetat i team
- Behärskar svenska och engelska obehindrat i både tal och skrift
- Mycket god datorvana

Meriterande:
- Erfarenhet av arbete inom offentlig sektor, särskilt kommun
- Akademisk utbildning inom statsvetenskap, offentlig rätt, internationella relationer, socionom eller liknande
- Erfarenhet av att ha arbetat som samhällsvägledare eller kommunvägledare
- Erfarenhet av att ha arbetat med telefon som arbetsverktyg
- Du behärskar ytterligare språk

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.
Medborgarservice söker dig som gillar att arbeta med människor och som på ett kommunikativt sätt kan bidra med god service i kommunens Medborgarservice. Förutom att vara ett proffs på bemötande ser vi att du har en mycket god förmåga att skapa goda relationer med både våra medborgare och arbetskamrater. Arbetet är ett teamarbete och du måste tycka om att arbeta nära och tillsammans med andra. Det betyder att du måste vara flexibel och ha god samarbetsförmåga. Du har ett problemlösande förhållningssätt, tar initiativ och är självgående, noggrann och drivande. Du gillar när det svänger och kan anpassa dig till förändrade omständigheter samt har ett naturligt högt engagemang för ditt arbete. Du kan arbeta i olika datorprogram samtidigt.

Välkommen med din ansökan
Låter det här som en tjänst för dig? Då är du varmt välkommen med din ansökan senast 8 januari 2023.

Har du några frågor? Kontakta oss via mejl eller telefon:
Chef Servicecenter, Thomas Halvarsson, mejl: [email protected], telefon: 08 578 292 06

Kontaktuppgifter till arbetstagarorganisationerna finner du här: https://www.tyreso.se/arbetstagarorganisationer

Tyresö är nära. Nära storstad, skog och skärgård, 20 minuter från Stockholm city. Tyresö kommun som arbetsplats kännetecknas av fokus på resultat, engagemang och nära ledarskap. Vi gör skillnad i Tyresöbornas vardag. Bli en av oss, här trivs nya tankar.



Vi undanber oss vänligt men bestämt all form av hjälp med rekryteringen från utomstående aktörer. Visa mindre

Vad vi gör och vill
Tyresöborna vänder sig till Servicecenter för att få information och vägledning, för att ställa frågor, lämna synpunkter och klagomål, be om råd och mycket annat som gäller kommunen.

Vi är 10 samhällsvägledare som hjälps åt med att svara på frågor via telefon och e-post samt tar emot besök i Servicecenter. Här får medborgarna snabbt och enkelt personlig hjälp med sina ärenden. Servicecenter består av två enheter som jobbar med Medborgarservice och Internservice. På medborgarservice finns 14 medarbetare som har till uppgift att hjälpa medborgarna i kommunen. Servicecenter är kommunens ansikte utåt, men viktigt är också att stödja och underlätta arbetet för våra förvaltningar.

I Tyresö kommun utgår vi ifrån Tyresöbornas behov och vi vet att det är motiverade medarbetare som är vägen till framgång – vill du bli en av oss?

Här jobbar alla mot samma gemensamma övergripande mål:

- Motiverade medarbetare hos Sveriges bästa offentliga arbetsgivare


- Kvalitetsförbättringar skapar vi tillsammans, hela tiden


- Tyresö levererar bra välfärdstjänster som skapar goda livsvillkor – här finns plats för alla


- Hållbar ekonomi – kostnadseffektiv, balanserad och cirkulär



Om tjänsten
Som samhällsvägledare arbetar du med att vägleda medborgare via telefon, olika digitala kanaler eller vid personliga besök. Vi tar emot ärenden, ansökningar och svarar på frågor om kommunens alla verksamheter. Det är vanligt med frågor inom ekonomiskt bistånd, äldreomsorg, bygglov och barnomsorg.

Som samhällsvägledare kommer du att:

- ge personlig och god service och korrekta svar i alla kontakter


- bedöma och besvara inkommen fråga


- bemanna receptionen, arbeta i telefoni- och verksamhetssystemet Artvise


- publicera information på kommunens digitala informationstavlor, intranät, kunskapsdatabas


- Handlägga färdtjänstutredningar, faderskaps/ föräldraskaps bekräftelser, vigslar, ägarbyten inom renhållning mm.



Vem är du?
Du har en högskoleutbildning inom socionom, statsvetenskap, kommunikation eller annan utbildning som arbetsgivaren bedömer relevant för tjänsten. Du har tidigare arbetslivserfarenhet av kontaktcenter/kundcenter, gärna med erfarenhet från ett serviceinriktat arbete. Förmågan att snabbt söka, ta till dig information från olika källor och tolka, förmedla den på ett lättförståeligt sätt muntligt och i skrift. Du kan uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska och har goda kunskaper i engelska samt god datorvana.

Har du ytterligare språkkunskaper är det meriterande, likaså om du har kunskaper om kommunal verksamhet och kommunikation.

Vi söker dig som gillar att arbeta med människor och som på ett kommunikativt sätt kan bidra med god service i kommunens Servicecenter. Förutom att vara ett proffs på bemötande ser vi att du har en mycket god förmåga att skapa goda relationer med både våra medborgare och arbetskamrater. Arbetet är ett teamarbete och du måste tycka om att arbeta nära och tillsammans med andra. Det betyder att du måste vara flexibel och ha god samarbetsförmåga. Du har ett problemlösande förhållningssätt, tar initiativ och är självgående och drivande. Du gillar när det svänger och kan anpassa dig till förändrade omständigheter samt har ett naturligt högt engagemang för ditt arbete. Du kan arbeta i olika datorprogram samtidigt.

Välkommen med din ansökan
Låter det här som en tjänst för dig? Då är du varmt välkommen med din ansökan senast 14 augusti 2022.

Har du några frågor? Kontakta oss via mejl eller telefon:
Chef Servicecenter, Thomas Halvarsson, mejl: [email protected], telefon: 08 578 292 06

Kontaktuppgifter till arbetstagarorganisationerna finner du här: https://www.tyreso.se/arbetstagarorganisationer

Tyresö är nära. Nära storstad, skog och skärgård, 20 minuter från Stockholm city. Tyresö kommun som arbetsplats kännetecknas av fokus på resultat, engagemang och nära ledarskap. Vi gör skillnad i Tyresöbornas vardag. Bli en av oss, här trivs nya tankar.



Vi undanber oss vänligt men bestämt all form av hjälp med rekryteringen från utomstående aktörer. Visa mindre

Vad vi gör och vill

Tyresöborna vänder sig till Servicecenter för att få information och vägledning, för att ställa frågor, lämna synpunkter och klagomål, be om råd och mycket annat som gäller kommunen.

Vi är 10 samhällsvägledare som hjälps åt med att svara på frågor via telefon och e-post samt tar emot besök i Servicecenter. Här får medborgarna snabbt och enkelt personlig hjälp med sina ärenden. Servicecenter består av två enheter som jobbar med medborgarservice och internservice. På medborgarservice finns 14 medarbetare som har till uppgift att hjälpa medborgarna i kommunen. Servicecenter är kommunens ansikte utåt, men viktigt är också att stödja och underlätta arbetet för våra förvaltningar.

I Tyresö kommun utgår vi ifrån Tyresöbornas behov och vi vet att det är motiverade medarbetare som är vägen till framgång – vill du bli en av oss?

Här jobbar alla mot samma gemensamma övergripande mål:

- Motiverade medarbetare hos Sveriges bästa offentliga arbetsgivare
- Kvalitetsförbättringar skapar vi tillsammans, hela tiden
- Tyresö levererar bra välfärdstjänster som skapar goda livsvillkor – här finns plats för alla
- Hållbar ekonomi – kostnadseffektiv, balanserad och cirkulär


Om tjänsten

Som samhällsvägledare arbetar du med att vägleda medborgare via telefon, olika digitala kanaler eller vid personliga besök. Vi tar emot ärenden, ansökningar och svarar på frågor om kommunens alla verksamheter. Det är vanligt med frågor inom ekonomiskt bistånd, äldreomsorg, bygglov och barnomsorg.

Som samhällsvägledare kommer du att:

- ge personlig och god service och korrekta svar i alla kontakter
- bedöma och besvara inkommen fråga
- bemanna receptionen, arbeta i telefoni- och verksamhetssystemet Artvise
- publicera information på kommunens digitala informationstavlor, intranät, kunskapsdatabas
- Handlägga färdtjänstutredningar, faderskaps/ föräldraskaps bekräftelser, vigslar, ägarbyten inom renhållning mm.


Vem är du?

Du har en högskoleutbildning inom socionom, statsvetenskap, kommunikation eller annan utbildning som arbetsgivaren bedömer relevant för tjänsten. Du har tidigare arbetslivserfarenhet av kontaktcenter/kundcenter, gärna med erfarenhet från ett serviceinriktat arbete. Förmågan att snabbt söka, ta till dig information från olika källor och tolka, förmedla den på ett lättförståeligt sätt muntligt och i skrift. Du kan uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska och har goda kunskaper i engelska samt god datorvana.

Har du ytterligare språkkunskaper är det meriterande, likaså om du har kunskaper om kommunal verksamhet och kommunikation.

Vi söker dig som gillar att arbeta med människor och som på ett kommunikativt sätt kan bidra med god service i kommunens Servicecenter. Förutom att vara ett proffs på bemötande ser vi att du har en mycket god förmåga att skapa goda relationer med både våra medborgare och arbetskamrater. Arbetet är ett teamarbete och du måste tycka om att arbeta nära och tillsammans med andra. Det betyder att du måste vara flexibel och ha god samarbetsförmåga. Du har ett problemlösande förhållningssätt, tar initiativ och är självgående och drivande. Du gillar när det svänger och kan anpassa dig till förändrade omständigheter samt har ett naturligt högt engagemang för ditt arbete. Du kan arbeta i olika datorprogram samtidigt.


Välkommen med din ansökan

Låter det här som en tjänst för dig? Då är du varmt välkommen med din ansökan senast 20 mars 2022.

Har du några frågor? Kontakta oss via mejl eller telefon:
Chef Servicecenter, Thomas Halvarsson, mejl: [email protected], telefon: 08 578 292 06

Kontaktuppgifter till arbetstagarorganisationerna finner du här https://www.tyreso.se/arbetstagarorganisationer

Tyresö är nära. Nära storstad, skog och skärgård, 20 minuter från Stockholm city. Tyresö kommun som arbetsplats kännetecknas av fokus på resultat, engagemang och nära ledarskap. Vi gör skillnad i Tyresöbornas vardag. Bli en av oss, här trivs nya tankar.



Vi undanber oss vänligt men bestämt all form av hjälp med rekryteringen från utomstående aktörer. Visa mindre